Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetalen – CK Studio

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Je herroepingsrecht van 14 dagen
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je print herroepen, zonder een reden te geven. Je kunt een bestelling ook altijd annuleren zolang ze nog niet verzonden is.

Zo herroep of annuleer je
Herroep je aankoop hier: log in met het e-mailadres waarmee je bestelde, open de bestelling en kies om ze te retourneren of te annuleren. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
Je kunt ons ook mailen op chris@ckstudio.art met je naam en bestelnummer, of het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina gebruiken.

De print terugsturen
Zodra we je verzoek hebben bevestigd, sturen we je het retouradres. Stuur de print binnen 14 dagen terug, indien mogelijk in de originele verpakking. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door de print meer te hanteren dan nodig is om hem te bekijken.

Terugbetalingen
We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping. We mogen wachten tot we de print terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je hem hebt teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via je oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Controleer je print bij ontvangst. Is hij beschadigd, defect of niet wat je bestelde, mail ons dan op chris@ckstudio.art met je bestelnummer en een foto, liefst binnen 7 dagen, en we zorgen voor vervanging of terugbetaling, zonder kosten voor jou. Dit doet niets af aan je wettelijke garantie van 2 jaar.

Maatwerk
Prints die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, zoals een met ons afgesproken formaat of uitsnede, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: CK Studio – Christophe Kahmann, Chemin de la Mastelle 19, 7063 Neufvilles, België – chris@ckstudio.art
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ……
Besteld op / ontvangen op: ……
Naam consument: ……
Adres consument: ……
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……
Datum: ……